Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden NoAgency B.V.

VERSIE D.D. 5 MEI 2026

Artikel 1. Definities

1.1 NoAgency: NoAgency B.V., gevestigd te Haarlem, kantoorhoudend te Amsterdam (Molenpad 7, 1016 GL), ingeschreven bij de Kamer van Koophandel, hierna te noemen “NoAgency”.

1.2 Opdrachtgever: iedere natuurlijke of rechtspersoon die NoAgency verzoekt een offerte uit te brengen en/of een overeenkomst aangaat.

1.3 Diensten: alle door NoAgency te verrichten werkzaamheden, waaronder maar niet beperkt tot mediastrategie, advies, media-inkoop, campagnebeheer, optimalisatie, data-analyse, rapportage en gerelateerde werkzaamheden.

1.4 Overeenkomst: iedere afspraak tussen NoAgency en Opdrachtgever, tot stand gekomen door acceptatie van een offerte, opdrachtbevestiging of feitelijke uitvoering.

Artikel 2. Toepasselijkheid

2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten van NoAgency.

2.2 Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

2.3 Algemene voorwaarden van Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

2.4 Indien een bepaling nietig of ongeldig is, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

Artikel 3. Aanbieding en acceptatie

3.1 Alle offertes en prijsopgaven zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld.

3.2 Kennelijke fouten of vergissingen binden NoAgency niet.

3.3 Een overeenkomst komt tot stand door:

  • acceptatie van een offerte
  • schriftelijke bevestiging
  • of feitelijke uitvoering van de opdracht

Artikel 4. Uitvoering van de overeenkomst

4.1 NoAgency zal zich inspannen de overeenkomst zorgvuldig uit te voeren.

4.2 NoAgency heeft een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting.

4.3 NoAgency is gerechtigd werkzaamheden geheel of gedeeltelijk door derden te laten uitvoeren.

4.4 Opdrachtgever zorgt voor tijdige en correcte aanlevering van alle benodigde informatie.

4.5 NoAgency is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onjuiste of onvolledige informatie van Opdrachtgever.

Artikel 5. Duur en beëindiging

5.1 Overeenkomsten kunnen per campagne of opdracht worden aangegaan.

5.2 Opdrachtgever kan een opdracht schriftelijk beëindigen.

5.3 Bij beëindiging worden alle reeds gemaakte kosten en verplichtingen volledig door Opdrachtgever vergoed.

5.4 NoAgency is gerechtigd de overeenkomst tussentijds te beëindigen.

Artikel 6. Campagnes en mediabudget

6.1 Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het beschikbaar stellen van mediabudget.

6.2 NoAgency voert campagnes uit op basis van:

  • afgesproken doelstellingen
  • beschikbare budgetten
  • marktomstandigheden

6.3 Resultaten van campagnes zijn afhankelijk van externe factoren en kunnen niet worden gegarandeerd.

Artikel 7. Prijzen

7.1 Alle prijzen zijn exclusief btw en andere heffingen.

7.2 NoAgency kan prijzen aanpassen bij wijzigingen in externe kosten.

Artikel 8. Betaling

8.1 Facturen dienen binnen 14 dagen te worden voldaan.

8.2 Bij niet-tijdige betaling is Opdrachtgever direct in verzuim.

8.3 NoAgency heeft het recht:

  • werkzaamheden op te schorten
  • campagnes te pauzeren
  • aanvullende kosten in rekening te brengen

8.4 Alle incasso- en juridische kosten komen voor rekening van Opdrachtgever.

Artikel 9. Inzet van derden

9.1 NoAgency werkt met externe partijen zoals:

  • advertentieplatformen
  • publishers
  • technologiepartners

9.2 NoAgency is niet aansprakelijk voor fouten of tekortkomingen van deze partijen.

Artikel 10. Data en rapportages

10.1 Rapportages zijn gebaseerd op data uit externe systemen en platformen.

10.2 NoAgency kan niet garanderen dat data volledig of foutloos is.

10.3 Verschillen tussen platformdata zijn mogelijk en geven geen recht op claims.

Artikel 11. Intellectueel eigendom

11.1 Alle door NoAgency ontwikkelde:

  • strategieën
  • campagnestructuren
  • optimalisaties
  • rapportages

blijven eigendom van NoAgency, tenzij anders overeengekomen.

11.2 Opdrachtgever verkrijgt een gebruiksrecht voor de overeengekomen doeleinden.

Artikel 12. Aansprakelijkheid

12.1 NoAgency is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade.

12.2 NoAgency is niet aansprakelijk voor:

  • indirecte schade
  • gevolgschade
  • gederfde omzet
  • gemiste besparingen

12.3 NoAgency is niet aansprakelijk voor:

  • tegenvallende campagneprestaties
  • wijzigingen in platformen of algoritmes
  • storingen bij derden

12.4 De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat Opdrachtgever heeft betaald voor de betreffende dienst.

Artikel 13. Overmacht

13.1 NoAgency is niet aansprakelijk bij overmacht.

13.2 Onder overmacht wordt verstaan:

  • storingen bij platformen
  • technische problemen
  • externe factoren buiten invloed van NoAgency

Artikel 14. Vertrouwelijkheid

14.1 Partijen verplichten zich tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie.

Artikel 15. Overdracht

15.1 Rechten en verplichtingen mogen niet zonder schriftelijke toestemming worden overgedragen.

Artikel 16. Wijziging voorwaarden

16.1 NoAgency kan deze voorwaarden wijzigen.

16.2 Wijzigingen worden vooraf gecommuniceerd.

Artikel 17. Toepasselijk recht en geschillen

17.1 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

17.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Artikel 18. Slotbepaling

18.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing in de meest recente versie zoals gepubliceerd op de website van NoAgency.